311热线作为非紧急求助热线，免费帮助人们处理包括水电、交通、道路、卫生等问题。
根据“311”热线的统计数据，在2022年，旧金山Bayview区的一个地方是全市收到最多关于粪便的311呼叫的地方。
自2022年1月以来，旧金山1615 Oakdale Ave. 已经收到174个与动物或人的排泄物有关的311电话投诉。
事实上，这些投诉大多都是指一个底座生锈了的涂漆的电箱周围有粪便。根据公共工程部门的说法，这些投诉似乎是同一个人反复提出的。
尽管这些请求可能是重复提出的，但公共工程部仍然每周两到三次派遣清洁团队到达现场。然而，“311”响应记录指出，在现场未发现任何人类排泄物。
公共工程部门和311代表说，他们正在调查关于该地方的重复投诉电话。
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