亚马逊北美和欧洲客户履行和全球运营服务副总裁Stefano Perego告诉媒体CNBC，亚马逊正专注于通过人工智能来最大限度地缩短商品和客户之间的距离，以加快购物交付速度。
亚马逊一直朝所谓的“区域化”努力，即从离客户最近的仓库向客户运送产品。但这样做需要有足够分析数据和模式的技术，以预测什么产品会有需求以及在哪里有需求。
这就是需要人工智能发挥作用的地方。如果产品离客户较近，亚马逊将能够进行当日或次日交付。
Perego表示，目前这一行动进展顺利。在美国，超过74%的客户订购的产品现在都来自其所在地区的运营中心。
另外，亚马逊还在其运营中心使用机器人技术来帮助完成重复性的任务，例如搬运沉重的包裹。
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